محافظ كفر الشيخ: تشكيل فرق عمل لتبسيط الإجراءات وتيسير حصول المواطنين على الخدمات

عقد المهندس إبراهيم مكي، محافظ كفر الشيخ، اليوم الثلاثاء، اجتماعًا لاستعراض رؤية حوكمة الخدمات الحكومية من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للمحافظة، ومراجعة جاهزيته الفنية والتشغيلية، وبحث آليات تنظيم دورة العمل وتبسيط إجراءات تقديم الخدمات، بما يسهم في اختصار الوقت والجهد على المواطنين، ورفع كفاءة الأداء الحكومي، في إطار جهود المحافظة للتوسع في التحول الرقمي والارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لأهالينا.

الحضور خلال استعراض رؤية حوكمة الخدمات الحكومية من خلال الموقع الإلكتروني

جاء ذلك بحضور الدكتور عمرو البشبيشي، نائب محافظ كفر الشيخ، وعدد من القيادات التنفيذية وممثلي الإدارات المعنية بالتخطيط والتنمية العمرانية ونظم المعلومات والتحول الرقمي ونظم المعلومات الجيومكانية، في إطار تعزيز التعاون بين المحافظة والمؤسسات الأكاديمية والبحثية والاستفادة من الكفاءات الشبابية في تطوير منظومة العمل الحكومي.

حصر الخدمات وتنظيمها وتحديد الإدارات المسؤولة عنها

واستعرض الاجتماع تصورًا متكاملًا لحوكمة خدمات المحافظة عبر موقعها الإلكتروني الرسمي، يتضمن حصر الخدمات وتنظيمها وتحديد الإدارات المسؤولة عنها، وتوضيح الإجراءات والمستندات المطلوبة للحصول عليها، إلى جانب مراجعة جاهزية الموقع وكفاءة وظائفه وسهولة استخدامه، وبحث آليات إتاحة البيانات والمعلومات بصورة دقيقة ومحدثة، وتحقيق التكامل بين الإدارات المختلفة بما يسهم في تيسير حصول المواطنين على الخدمات والحد من تكرار الإجراءات.

تشكيل فرق عمل متخصصة  للوقوف على التحديات التي تواجه دورة تقديم الخدمات

ووجه محافظ كفر الشيخ بتشكيل فرق عمل متخصصة تضم ممثلين عن الإدارات المعنية والكفاءات الفنية والشبابية، للوقوف على التحديات التي تواجه دورة تقديم الخدمات، ودراسة الحلول المناسبة لها، ومراجعة جاهزية الموقع الإلكتروني، وتحديد المتطلبات الفنية والإدارية اللازمة لتنفيذ منظومة الحوكمة، مع وضع آليات واضحة للمتابعة وتقييم النتائج العملية ومدى انعكاسها على سرعة إنجاز المعاملات وجودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

تعزيز التعاون مع جامعة كفرالشيخ ومؤسسات البحث العلمي

أكد محافظ كفر الشيخ أن التحول الرقمي يستهدف تحقيق نتائج ملموسة يشعر بها المواطن، من خلال تبسيط الإجراءات ووضوح متطلبات الحصول على الخدمات وتقليل الوقت والجهد اللازم لإنجازها، مشددًا على أهمية تنظيم دورة العمل وتحديد المسؤوليات والاختصاصات، وتعزيز التكامل وتبادل المعلومات بين الإدارات وفق الضوابط المنظمة، بما يرفع كفاءة الأداء المؤسسي ويدعم سرعة اتخاذ القرار، مشيراً إلى أهمية تعزيز التعاون مع جامعة كفرالشيخ ومؤسسات البحث العلمي، والاستفادة من قدرات الطلاب والخريجين في مجالات نظم المعلومات والبرمجة والذكاء الاصطناعي، لتحويل الأفكار والمشروعات المبتكرة إلى حلول رقمية قابلة للتطبيق، تسهم في معالجة التحديات الفعلية وتطوير الخدمات الحكومية.

بناء منظومة حكومية رقمية متكاملة

شدد محافظ كفر الشيخ على ضرورة الانتقال من مرحلة إعداد التصورات والحلول الرقمية إلى اختبارها وتقييم جاهزيتها تمهيدًا لتطبيقها، مع مراعاة سهولة الاستخدام ودقة المعلومات وحماية البيانات، مؤكدًا أن حوكمة الخدمات عبر الموقع الرسمي تمثل خطوة نحو بناء منظومة حكومية رقمية متكاملة، تضع احتياجات المواطن في مقدمة أولويات التطوير، وتسهم في تحسين جودة الخدمات المقدمة لأبناء المحافظة.