خطوات حماية نفسك من المكالمات المزيفة بالذكاء الاصطناعي

مع تطور تقنيات الذكاء الاصطناعي، لم تعد المكالمات الهاتفية المزيفة تعتمد على انتحال الشخصية بالكلام فقط، بل أصبح من الممكن تقليد أصوات أشخاص حقيقيين، بما في ذلك الأقارب والمسؤولون، واستخدامها في محاولات الاحتيال للحصول على الأموال أو البيانات الشخصية والمعلومات السرية، وتعتمد هذه المحاولات على استغلال ثقة الضحية وخوفها أو استعجالها، من خلال مكالمة تتضمن طلب تحويل أموال بصورة عاجلة، أو الكشف عن كلمة مرور، أو مشاركة رمز تحقق وصل إلى الهاتف، لذلك، أصبح التحقق من هوية المتصل خطوة ضرورية قبل الاستجابة لأي طلب حساس، حتى إذا بدا صوته مألوفًا.

خطوات التعامل مع المكالمات المزيفة بالذكاء الاصطناعي

1. لا تثق في الصوت وحده

إذا تلقيت مكالمة من شخص يبدو أنه أحد أفراد أسرتك أو مسؤول تعرفه، فلا تعتبر تشابه الصوت دليلًا كافيًا على هويته، لأن تقنيات الذكاء الاصطناعي يمكنها تقليد الأصوات بدرجات متفاوتة من الدقة.

2. أنهِ المكالمة واتصل بالرقم الأصلي

إذا طلب المتصل أموالًا أو معلومات سرية، أنهِ المكالمة واتصل بالشخص عبر رقم محفوظ لديك مسبقًا، وليس رقمًا يرسله المتصل أو يطلب منك الاتصال به.

3. اتفق مع أسرتك على كلمة سر

يمكن الاتفاق على كلمة أو عبارة عائلية لا يعرفها إلا أفراد الأسرة، لاستخدامها في التحقق من الهوية عند تلقي مكالمة طارئة تتضمن طلبًا غير معتاد،  ويجب عدم مشاركة هذه العبارة عبر الرسائل أو مع أشخاص آخرين.

4. لا تحوّل الأموال تحت ضغط الوقت

قد يدعي المتصل أن أحد الأقارب تعرض لحادث، أو أنه يحتاج إلى تحويل مالي فوري، أو أن هناك مشكلة لا تحتمل التأخير، لا تتخذ قرارًا ماليًا قبل التأكد من الواقعة عبر وسيلة اتصال مستقلة.

5. لا تكشف كلمات المرور أو رموز التحقق

لا تشارك كلمات مرور حساباتك أو رموز التحقق التي تصل إليك عبر الرسائل، ولا بيانات بطاقتك البنكية أو الرقم السري، حتى لو بدا المتصل موثوقًا أو ادعى أنه موظف في بنك أو جهة رسمية.

6. انتبه إلى علامات الاشتباه

من مؤشرات المكالمة المشبوهة الإلحاح الشديد، وطلب السرية، ورفض إنهاء المكالمة للسماح لك بالتحقق، أو طلب بيانات مالية غير معتادة، وقد تظهر أيضًا اختلافات في نبرة الصوت أو طريقة النطق، لكن غياب هذه العلامات لا يثبت أن المكالمة حقيقية.

7. لا تعتمد على أدوات كشف الصوت وحدها

يمكن استخدام أدوات كشف المحتوى المصنوع بالذكاء الاصطناعي عند توافرها، لكنها قد تخطئ في بعض الحالات. لذلك، يظل التحقق من هوية المتصل عبر قناة مستقلة أكثر أهمية من الاعتماد على نتيجة أداة واحدة.

8. أبلغ عن المكالمة المشبوهة

إذا اكتشفت محاولة احتيال، احتفظ برقم المتصل وتوقيت المكالمة وأي رسائل مرتبطة بها، وأبلغ البنك فورًا إذا شاركت بيانات مالية أو أجريت تحويلًا، وتواصل مع الجهات المختصة للإبلاغ عن الواقعة.

ماذا تفعل إذا وقعت ضحية للمكالمة المزيفة؟

إذا شاركت بياناتك البنكية، تواصل مع البنك فورًا لإيقاف البطاقة أو تأمين الحساب واتخاذ الإجراءات اللازمة. وإذا كشفت كلمة مرور، غيّرها من خلال التطبيق أو الموقع الرسمي، وفعّل المصادقة متعددة العوامل متى أمكن، أما إذا أرسلت أموالًا، فأبلغ البنك سريعًا لمحاولة إيقاف التحويل أو استرداد المبلغ، مع الاحتفاظ بالأدلة وعدم حذف الرسائل المرتبطة بالواقعة، وتظل القاعدة الأهم هي عدم اتخاذ أي قرار مالي أو الكشف عن معلومات حساسة بناءً على مكالمة واحدة، مهما بدا الصوت حقيقيًا أو كان الطلب عاجلًا؛ فدقائق قليلة للتحقق قد تحمي أموالك وبياناتك من الاحتيال الرقمي.