قبل ما تبيع موبايلك القديم.. 5 خطوات ضرورية احمي بها صورك وحساباتك من السرقة

يلجأ كثير من الأشخاص إلى بيع هواتفهم المحمولة القديمة بعد شراء أجهزة أحدث، سواء للاستفادة من قيمتها المادية أو لتوفير جزء من تكلفة الهاتف الجديد، لكن هذه الخطوة قد تحمل مخاطر تتعلق بالخصوصية وأمان البيانات الشخصية، خاصة أن الهواتف الذكية أصبحت تحتفظ بكميات كبيرة من المعلومات الحساسة، بداية من الصور والمحادثات وصولًا إلى الحسابات البنكية وكلمات المرور.

وقد يعتقد البعض أن حذف الصور والتطبيقات أو تسجيل الخروج من بعض الحسابات كافٍ لتجهيز الهاتف للبيع، إلا أن هناك خطوات أخرى ضرورية يجب اتباعها قبل تسليم الجهاز إلى مالكه الجديد، لتجنب وصول الآخرين إلى المعلومات الشخصية أو استخدامها بطريقة غير آمنة.

ووفقًا لإرشادات لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية (FTC)، فإن التخلص من الهاتف القديم أو بيعه يتطلب الاحتفاظ بنسخة احتياطية من البيانات، وإزالة شرائح الاتصال والذاكرة، وفصل الحسابات المرتبطة بالجهاز، ثم إعادة ضبط المصنع لمسح المعلومات الشخصية.

1- احتفظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك القديم

تأتي عملية النسخ الاحتياطي في مقدمة الخطوات التي ينبغي القيام بها قبل بيع الهاتف، إذ يجب التأكد من الاحتفاظ بالصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال والمستندات والمحادثات المهمة، حتى لا تفقدها نهائيًا بعد مسح الجهاز.

ويمكن لمستخدمي هواتف أندرويد الاستعانة بخدمات النسخ الاحتياطي المرتبطة بحساب Google، بينما يستطيع مستخدمو هواتف آيفون الاحتفاظ ببياناتهم من خلال iCloud أو إنشاء نسخة احتياطية باستخدام جهاز كمبيوتر.

ولا ينبغي الاكتفاء ببدء عملية النسخ الاحتياطي فقط، بل يجب التأكد من اكتمالها وإمكانية الوصول إلى الملفات من الهاتف الجديد أو الحساب السحابي قبل الانتقال إلى خطوة مسح البيانات.

ويفضل التأكد من نقل تطبيقات المصادقة الثنائية والبيانات المهمة الخاصة بتطبيقات المراسلة، حتى لا تواجه صعوبة في الدخول إلى حساباتك بعد التخلص من الجهاز القديم.

2- سجل الخروج من حساباتك الشخصية وافصل الهاتف عنها

من الخطوات المهمة قبل بيع الهاتف تسجيل الخروج من الحسابات المرتبطة به، خاصة حسابات Google وApple، بالإضافة إلى حسابات التطبيقات المصرفية والبريد الإلكتروني ومواقع التواصل الاجتماعي.

وبالنسبة لمستخدمي آيفون، توصي شركة Apple بتسجيل الخروج من حساب Apple وإزالة الارتباط بخدمات iCloud قبل مسح الجهاز، بينما توضح Google أهمية إزالة حسابات Google المسجلة على هواتف أندرويد القديمة قبل إعادة ضبط المصنع.

وتساعد هذه الخطوة في تقليل مشكلات ارتباط الجهاز بالمالك السابق، كما تمنع استمرار بعض خدمات المزامنة والارتباط بالحسابات الشخصية بعد انتقال الهاتف إلى شخص آخر.

ومن الأفضل أيضًا مراجعة قائمة الأجهزة الموثوقة المرتبطة بحساباتك، وإزالة الهاتف القديم منها، خاصة إذا كنت تستخدمه لتلقي رموز التحقق أو الموافقة على عمليات تسجيل الدخول.

3- أزل شريحة الاتصال وكارت الذاكرة قبل تسليم الجهاز

قد يغفل بعض الأشخاص عن وجود معلومات شخصية على شريحة الاتصال أو بطاقة الذاكرة الخارجية، رغم أنها من الأشياء التي يجب التأكد من إزالتها قبل بيع الهاتف.

وتوصي لجنة التجارة الفيدرالية الأمريكية بإزالة شريحة SIM وبطاقة SD من الهاتف قبل التخلص منه، إذ قد تحتوي بطاقة الذاكرة على صور ومقاطع فيديو ومستندات وملفات شخصية لا يشملها مسح البيانات الداخلية للهاتف بالضرورة.

وإذا كنت تستخدم الشريحة نفسها في هاتفك الجديد، يمكنك نقلها مباشرة بعد التأكد من توافقها مع الجهاز، أما إذا كنت تستخدم شريحة إلكترونية eSIM، فيجب التأكد من نقل الخدمة إلى الهاتف الجديد واتباع تعليمات الشركة المصنعة لإزالة ملف الشريحة من الجهاز القديم.

4- احذف البيانات باستخدام إعادة ضبط المصنع

تعد إعادة ضبط المصنع من أهم الخطوات التي لا ينبغي تجاهلها قبل بيع الهاتف، لأنها تزيل البيانات الشخصية والتطبيقات والإعدادات المخزنة على الجهاز وتعيده إلى الحالة التي كان عليها عند الاستخدام الأول.

وتوضح Google أن مستخدمي أندرويد يمكنهم الوصول إلى خيار إعادة ضبط المصنع من خلال إعدادات الهاتف، ثم اختيار النظام وخيارات إعادة الضبط ومسح جميع البيانات، مع اختلاف أسماء القوائم قليلًا بحسب الشركة المصنعة وإصدار نظام التشغيل.

أما مستخدمو آيفون، فيمكنهم الدخول إلى الإعدادات، ثم عام، ثم نقل أو إعادة تعيين iPhone، واختيار مسح جميع المحتويات والإعدادات.

وتنبه شركة Apple إلى ضرورة التأكد من اختيار مسح ملف تعريف eSIM أيضًا إذا كان الهاتف يستخدم شريحة إلكترونية، مع العلم أن مسح الجهاز بالطريقة الصحيحة يؤدي إلى إيقاف خدمات مثل «العثور على جهازي» وإزالة قفل التنشيط المرتبط بالمالك السابق.

5- تأكد من خلو الهاتف من بياناتك قبل بيعه

لا تنتهِ عملية تجهيز الهاتف بمجرد الضغط على خيار إعادة ضبط المصنع، بل يجب الانتظار حتى تكتمل العملية والتأكد من ظهور شاشة الترحيب والإعداد الأولي التي تظهر عادة عند تشغيل الجهاز للمرة الأولى.

وفي هذه المرحلة، لا تحاول تسجيل الدخول إلى حساباتك مرة أخرى على الهاتف القديم، بل اتركه في حالة الإعداد الأولي حتى يتمكن المشتري الجديد من تشغيله وإضافة حساباته الخاصة.

ومن المهم أيضًا التأكد من عدم وجود أي بطاقات ذاكرة أو شرائح اتصال أو ملحقات تحتوي على معلومات شخصية، ومراجعة الحسابات السحابية للتأكد من أن الهاتف لم يعد ضمن الأجهزة المرتبطة بها.

وتشير إرشادات المركز الوطني للأمن السيبراني البريطاني (NCSC) إلى أهمية استخدام خاصية المسح وإعادة ضبط المصنع المدمجة في الجهاز عند بيعه أو التبرع به، مع التأكد من تعطيل أقفال التنشيط أو حماية إعادة ضبط المصنع حتى يتمكن المالك الجديد من استخدام الهاتف بصورة طبيعية.

لماذا لا يكفي حذف الصور والتطبيقات قبل بيع الهاتف؟

يعتقد بعض المستخدمين أن حذف الصور والمحادثات والتطبيقات يدويًا يضمن اختفاء جميع المعلومات الشخصية، لكن هذا الاعتقاد قد يعرض بياناتهم للخطر، لأن الهاتف يحتوي على حسابات وإعدادات وملفات أخرى لا تظهر جميعها بصورة مباشرة للمستخدم.

كما أن حذف الصور يدويًا من هاتف مرتبط بخدمة التخزين السحابي قد يؤدي إلى حذفها من الحساب السحابي والأجهزة الأخرى المتصلة به أيضًا، ويفضل الاحتفاظ بنسخة احتياطية أولًا، ثم استخدام خاصية مسح جميع المحتويات والإعدادات بدلًا من حذف الملفات بشكل عشوائي.