«ميتا» تعتذر عقب تعليق حساب حركة أميركية احتجاجية على إنستجرام بالخطأ

أعلنت شركة «ميتا» اعتذارها بعد تعليق حساب مرتبط بحركة «No Kings» الاحتجاجية الأميركية على منصة إنستجرام بالخطأ، في واقعة استمرت لأكثر من ساعة، بعدما رصدت أنظمة الحماية ارتفاعًا حادًا في النشاط بدا وكأنه حركة مرور آلية ناتجة عن الروبوتات، وليس تفاعلات بشرية طبيعية.

وبحسب تقرير نشرته وكالة «رويترز» في 19 أكتوبر 2026، أوضح آندي ستون، المتحدث باسم «ميتا»، أن معالجة المشكلات المتعلقة بوصول المنظمين إلى الحسابات استغرقت وقتًا أطول من المتوقع، مشيرًا إلى أن أنظمة أمن الشبكة رصدت نشاطًا مكثفًا مرتبطًا باستخدام أداة الذكاء الاصطناعي «كلود» (Claude) لقراءة الملفات الشخصية والمنشورات.

نشاط مكثف أدى إلى تعليق الحساب بالخطأ

أوضح ستون أن أنظمة الحماية رصدت ارتفاعًا حادًا في معدل النشاط يوم 17 أكتوبر، بعدما شهدت عمليات قراءة الملفات الشخصية والمنشورات والوسوم زيادة ملحوظة خلال فترة قصيرة.

وبحسب تفسير الشركة، بدا هذا النشاط مشابهًا لحركة المرور الآلية التي تنتجها الروبوتات، وهو ما دفع أنظمة الحماية إلى التعامل معه باعتباره نشاطًا غير معتاد، وانتهى بتعليق الحساب المرتبط بالحركة الاحتجاجية.

واستغرق حل المشكلة أكثر من ساعة، فيما أقرت «ميتا» بوقوع الخطأ وقدمت اعتذارها عن تعليق الحساب.

ما علاقة أداة كلود بالواقعة؟

أشار المتحدث باسم «ميتا» إلى أن أنظمة أمن الشبكة رصدت استخدام أداة «كلود» في قراءة الملفات الشخصية والمنشورات على إنستجرام، مع ارتفاع معدل النشاط إلى نحو أربعة أضعاف المستوى المعتاد، وفقًا لما أوردته «رويترز».

وتوضح الواقعة كيف يمكن للأنظمة الأمنية الآلية أن تخلط بين نشاط مكثف لأدوات البرمجيات وبين السلوك الذي تعتبره المنصات تهديدًا محتملًا، خصوصًا عندما تتكرر الطلبات بمعدلات مرتفعة خلال فترات زمنية قصيرة.

لكن رصد هذا النشاط لا يعني بالضرورة حدوث اختراق لإنستجرام، كما لا يثبت وحده أن أداة «كلود» تجاوزت أنظمة الحماية أو وصلت إلى بيانات داخلية غير متاحة للعامة.

تحديات أمام أنظمة الحماية الآلية

تعتمد منصات التواصل الاجتماعي على أنظمة لرصد الأنشطة غير المعتادة والحد من جمع البيانات بصورة مكثفة أو إساءة استخدام الحسابات. ومع تزايد استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي والبرمجيات القادرة على تنفيذ مهام آلية، يصبح التمييز بين الاستخدام المشروع والنشاط الذي قد يمثل تهديدًا أكثر تعقيدًا.

وتسلط الواقعة الضوء على أهمية تطوير أنظمة الحماية بحيث تتمكن من اكتشاف الأنشطة المشبوهة دون التسبب في تعطيل حسابات المستخدمين بالخطأ، خاصة عندما يتعلق الأمر بحسابات تستخدمها مجموعات لتنظيم أنشطتها والتواصل مع متابعيها.